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某培訓公司IT外包服務

客戶背景:

公司是國內有名的教育培訓機構,主要從事培訓課程及相關內容的開發制作。有員工40人左右。


客戶需求:

  1. 客戶網絡不穩定,有時候出現網絡很慢的現象。

  2. 隨著客戶端機器的數量增加,對IT的服務要求在增加。


艾提寶服務:

  1. 通過監控軟件監控網絡設備的帶寬使用率,確定升級交換設備。

  2. 測試無線網的信號強度,合理調整不同AP設備的頻道及安裝位置,提高無線網的可靠性。

  3. 用集中管理的防病軟件對客戶端的防病毒進行集中管理,包括:防病毒文件更新,防病毒動作標準。

  4. 對客戶進行每周2次的現場巡檢,無限制遠程支持。

  5. 歸檔客戶設備信息,配置信息,升級信息以提高支持響應時間。


服務效果:

  1. 客戶的網絡穩定性得到很大改善。

  2. 整個網絡的安全性得到了提高。業務流程更通暢。

日期:2016/11/08
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